製薬会社が効率化を図る7つの方法

ジョージタウン大学によると、アメリカの成人の約66％が何らかの処方薬を使用しており、処方薬の費用は医療費全体の約16％を占めています。製薬会社が効率的かつ生産的であることは、医療業界と個人の健康維持にとって、不可欠となっています。

製薬会社は、競争力を維持しながら患者に効果的な治療を提供するために、ビジネスや医療、テクノロジーの絶え間ない変化に適応する革新的な方法を模索しています。以下は、製薬会社が効率化を図る７つの方法です。

 

１．テクノロジーの導入

製薬工場の製造工程は複雑です。多くのシステムの中には、建物や設備、そして実際の製造工程が含まれており、温度管理された環境でさえ、医薬品の製造を成功させるためには重要になります。MXO Techはテクノロジーを統合することで、劇的に効率を向上させることができると述べており、製薬会社が実践している方法は以下の通りです。

 

• クラウドベースでの情報共有ツールの利用、定期的なビデオ会議、CRM (顧客管理)やERP (基幹系情報システム)などのビジネスアプリケーションの統合により、人や情報、タイミングなど適材適所にアクセスできるようになります。
• 各システムの自動化と技術の統合の両方を可能にする、包括的なソフトウェアプラットフォームによって、製造プロセスを高速化しつつ、製品の安全性を保ち、エラーを低く抑えることができます。

２．ビッグデータの活用

組織の効率化を図ることは、データの有効活用にかかっており、新薬やその潜在的な使用法を科学的に見極めるためには、大量のデータが必要となります。ビックデータを効果的に活用することは、新薬の発見や品質の維持、顧客からの信頼や売上の増加まで、あらゆることに影響します。製薬会社が収集したデータを、効果的に管理・整理している重要な方法には、次のようなものがあります。

 

<ソフトウェアの有効活用>

製造会社はCRMを使用し、データを有効に活用しています。これには、製薬会社の担当者と顧客とのやりとりを管理し、企業がどういった事に注力するべきかなど優先順位を決めるのに役立てています。

 

<効果的な調査方法>

企業は現在、医療フォーラムやソーシャルメディアサイトを調査し、特定の薬に関する医師と患者の両方のフィードバックを確認しています。データの分析により、患者にどういった副作用があり、どういった薬が効果が高いのかなど、正確に把握することができます。こういったことにより、企業はより効果的に変更を加え、医薬品の再開発を行うことができます。

 

<効果的なパートナーシップ>

製薬業界ではデータを利用して、病院や他の医療機関とのやり取りをより効率的に行っています。Healthcare Financeによると、リモートで共同作業することは、効率性を高める方法の一つです。

 

３．品質管理の徹底

品質管理とは、医薬品が安全で、すべての基準や規制に準拠しているかを確認することです。Consultancy.eduによると、製薬会社は他の業界よりも厳しい品質管理を行っており、品質管理を怠ることなく効率を高めている方法は、以下のようなものがあります。

 

<データ収集の改善>

モバイルデバイスを使用して、データの収集や分析、保存を行うことで、従業員がいつでも製品品質に関するデータにアクセスすることができます。

 

<クラウドデータの導入>

全てのデータがクラウド上にあれば、アクセス許可がある従業員は、事実上どこからでもデータを確認することができます。

 

<自動データの記録>

電子的な生産データを記録することで、ミスを減らすことができます。記録されたデータに異常が検知されれば、警告を受けることによって即座に対応することができます。

 

４．セキュリティの強化

製薬会社にとって、高いレベルのセキュリティを改善・維持していくことは優先事項であり、データ漏洩やサイバー攻撃といった、効率を損なう可能性のあるものはほとんどありません。セキュリティは、データを保護するだけでなく、あらゆるコンプライアンス基準を満たし、運用コストを削減するためにも重要です。製薬会社がセキュリティを優先させるために取っている手段には、以下のようなものがあります。

 

<ブロックチェーンセキュリティの利用>

ブロックチェーンは、患者データを安全かつセキュアに保存できるシステムの一部で、医薬品を認証し、偽造品が市場に出回るのを防ぐことができます。

 

<インサイダー脅威への対応>

悪意のあるなしに関わらず、従業員は企業のセキュリティにとって最大の脅威の一つになります。企業は、重要な情報へアクセスできる従業員を制限することや、携帯電話やタブレットなどのモバイル機器のセキュリティも強化し、こうした脅威を減らすようにしています。

 

５．スタッフの育成

ヒューマンエラーは、会社をできるだけ効率的に運営する際の主要な障害の一つで、トレーニングは単にToDoリストをチェックするだけではありません。従業員のニーズに合ったトレーニングを行う事が最も効果的であり、Your Training Edgeでは、トレーニングプログラムの効率と成功を高めるためのいくつかのステップを説明しています。手順は次の通りです。

1. 組織のニーズを把握し、継続的な教育・研修に関する具体的な目標をたてる。
2. オンライントレーニングを可能な限り導入し、時間とコストを削減する。
3. トレーニングの成果を確認するため、継続的に観察、進捗状況を把握する。

６．サプライチェーンの改善

会社の効率化を図った後は、サプライチェーンの改善を行いましょう。サプライチェーン全体で発生する問題が非常に多く、効率の悪化や、大きな制限がかかるような問題が非常に多く発生します。製薬会社は、生産性を向上させるために、トレーサビリティ (追跡可能性)の改善や、輸送のモニタリング、マルチソーシング戦略の活用などを行っています。

 

<トレーサビリティの向上>

製品が工場から出荷され、適切な目的地に到着するまで、すべての出荷作業を追跡する必要があります。そのためには、サプライヤーとの連携や、トラッキングソフトウェアの導入、インシデント発生時のアラートシステムの構築などが必要となります。

 

<モニター輸送>

BIC Magazineによると、輸送経路を分析してルートを変更するだけでも、効率を改善することができます。

 

<マルチソーシング戦略の採用>

特にコロナ禍の時代には、サプライチェーンの混乱に備えて戦略を立てておく必要があります。何かあった際に代替案を事前に準備しておくなど、即対応できるようにしておくことが重要となります。

 

７．アウトソーシングの導入

高い効率性を維持するためには、何をアウトソーシングし、何を現地に残すかが重要です。外注する具体的な部門や分野としては、多くの場合、研究開発や臨床試験のプロセスなどが挙げられます。アウトソーシングを行う際には、コスト削減と製品の品質維持のバランスが重要になります。

セキュリティのアウトソーシングは、企業が効率を向上させる一つの方法になります。製薬会社は、科学や研究、および投薬に関する専門家です。たとえ大企業であっても、適切なセキュリティの提供や、最新の技術動向を把握するための専門知識を持っていない可能性などがあります。

 

最後に

製薬会社は、収益の向上と患者のためになる医薬品の製造を両立させるために、常に効率的なアプローチを行っています。これらの目標を達成するためには、テクノロジーのシームレスな統合やビックデータの正しい利用、品質管理の促進やセキュリティの向上、そして従業員への十分なトレーニングなどが必要です。サプライチェーンを改善し、必要に応じて賢くアウトソーシングすることで、可能な限り効率的に運営することができるようになります。